FAQ
WICHTIGE THEMEN AUF EINEN BLICK
Was Sie schon immer über unser Online-Spielsystem und unsere Produkte wissen wollten, haben wir für Sie hier kompakt zusammengefasst.
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Spielbetrieb
Klicken Sie unter Ihrem ausgefüllten Spielschein auf "Speichern" . Anschließend öffnet sich eine neue Seite, auf der Sie die Möglichkeit haben, Ihrem Schein eine Bezeichnung zu geben. Wenn Sie dann auf "Bestätigen" klicken, ist Ihr Spielschein gespeichert und Sie können ihn jederzeit wieder aufrufen und erneut spielen.
Nach klick auf Ihrem Namen, finden Sie die gespeicherten Scheine unter „Spiele“ > „Meine Scheine“. Bitte bedenken Sie, dass maximal zehn Spielaufträge – inklusive Ihrer Dauerspiele – gespeichert werden können.
In der Rubrik „Spiele“ können Sie, nach dem Klick auf Ihren Namen feststellen, ob Ihr Spielauftrag angenommen wurde und diesen durch anklicken auf die Spielauftragsnummer einsehen. Nach erfolgreicher Abgabe, wird Ihnen automatisch eine Spielbenachrichtigung per E-Mail zugestellt.
Klicken Sie auf Ihren Namen. Unter „Spiele“ > „Archiv“ haben Sie die Möglichkeit, mit Klick auf die Spielauftragsnummer, bereits abgelaufene Spielaufträge aufzurufen und erneut abzugeben.
Die Cool-down-Phase dient der Spielsuchtprävention.
Aktuell können Sie drei Rubbellose am Stück kaufen. Nach dem Aufrubbeln des letzten Rubbelloses beginnt eine Cool-down-Phase von 5 Minuten. Im Anschluss können weitere Rubbellose gekauft werden. Es können max. 10 Rubbellose pro Stunde/ max. 20 Rubbellose pro Tag/ max. bis zu 100 € am Tag gespielt werden.
Aktuell können Sie drei Rubbellose am Stück kaufen. Nach dem Aufrubbeln des letzten Rubbelloses beginnt eine Cool-down-Phase von 5 Minuten. Im Anschluss können weitere Rubbellose gekauft werden. Es können max. 10 Rubbellose pro Stunde/ max. 20 Rubbellose pro Tag/ max. bis zu 100 € am Tag gespielt werden.
Sie können
- nach Ihrer Anmeldung drei Rubbellose kaufen. Nachdem Sie diese aufgerubbelt haben, gelangen Sie in eine sogenannte Cool-down-Phase, während der Sie fünf Minuten keine weiteren Rubbellose kaufen können. Sobald die fünf Minuten abgelaufen sind, können Sie ein weiteres Rubbellos kaufen, bevor Sie wieder in eine 5-minütige Cool-down-Phase gelangen usw. Insgesamt können Sie max. 10 Rubbellose pro Stunde/ max. 20 Rubbellose pro Tag kaufen und bis max. 100 Euro am Tag.
- vor Ihrer Anmeldung ein Rubbellos auswählen. Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie zwei weitere Rubbellose kaufen. Nach dem Aufrubbeln gelangen Sie in eine 5-minütige Cool-down-Phase. Danach geht’s weiter wie unter 1.) beschrieben.
Nach dem Login/Anmelden kommt die Meldung "Herzlichen Glückwunsch". Ebenso erhalten Sie Auskunft über Ihre Gewinne mit Klick auf Ihren Namen. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, dass Sie im Gewinnfall eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS erhalten. Dies können Sie im Bereich "Profil" > „Einstellungen“, indem Sie im Kästchen einen Haken „Ich wünsche eine Gewinnbenachrichtigung per E-Mail/per SMS“ setzen.
Gewinne werden Ihnen automatisch am nächsten Werktag (ab 17:00 Uhr) auf Ihr Bankkonto überwiesen. Dies kann 2 bis 5 Werktage in Anspruch nehmen. Eine Gutschrift auf Ihrem Spielekonto ist nicht möglich.
Zum Ändern Ihrer Limits klicken Sie rechts oben auf Ihren Namen. In der Rubrik „Profil“ > „Einstellungen“ können Sie entsprechende Änderungen der Spieleinsatzlimits vornehmen. Der gesetzlich geregelte maximale Einsatz liegt bei 1.000 €.