🔊 Jackpot - Der Podcast von LOTTO Berlin

▪️ Episode 41: “Singen macht glücklich - der gemischte Polizeichor Berlins”

In der 41. Episode wird der Gemischte Polizei-Chor Berlin in Marzahn vorgestellt. Im Gespräch mit Delia Rosenbaum, Heike Orlowski und Monika Bauer entsteht ein lebendiger Eindruck von der besonderen Gemeinschaft, dem musikalischen Miteinander und der Entwicklung des Chores, dessen Geschichte bis ins Jahr 1968 zurückreicht. Es wird von prägenden Momenten, Veränderungen im Repertoire und dem Vereinsleben berichtet. Zugleich wird spürbar, wie sich musikalischer Anspruch, Zusammenhalt und die Freude am Singen verbinden und den Chor bis heute prägen.

▪️ Episode 40: “OKA”

In der 40. Episode geht es um die „Helden im Hintergrund“: die Online-Kunden-Assistenz (OKA). Als erste Anlaufstelle im Kundenkontakt sowie für Annahmestellen bildet die OKA einen wesentlichen Bestandteil der Servicequalität von LOTTO Berlin.

Tim Litzke und Bernd Hecker sprechen über die vielfältigen Aufgaben, die täglichen Herausforderungen und die besonderen Erlebnisse, die diesen Arbeitsbereich prägen. Die Zuhörer erhalten dabei einen spannenden Einblick in die Abläufe hinter den Kulissen und erfahren, welche Bedeutung die Arbeit der OKA für einen reibungslosen Kundenservice hat.

▪️ Episode 39: „Spieler- und Jugendschutz“

In dieser Episode wird der Spieler- und Jugendschutz bei LOTTO Berlin aus zwei Perspektiven beleuchtet. Zu Gast sind Martin Schmidt, Schulungsreferent im Vertrieb und verantwortlich für die interne Produkt- und Suchtpräventionsschulung, sowie Thomas Lassock, Spielerschutzbeauftragter von LOTTO Berlin.

Beide berichten aus ihrer beruflichen Praxis über Maßnahmen zur Prävention, Sensibilisierung und Aufklärung – innerhalb des Unternehmens ebenso wie in der Kommunikation nach außen. Dabei wird aufgezeigt, wie gesetzliche Vorgaben nicht nur erfüllt, sondern durch gezielte Schulungen und bewusste Marketingstrategien nachhaltig umgesetzt werden.