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Kundenkarten

Ab sofort: Die neue Kundenkarte von LOTTO Berlin.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer aktuellen Spieler - oder Lottokarte haben, rufen Sie uns unter der Telefonnummer 030 8905-1444 an.

Die neue Kundenkarte von LOTTO Berlin im Überblick

Zusätzliche Service-Angebote
SMS-Gewinnbenachrichtigung: Es wird zusätzlich Ihre Handynummer benötigt.
E-Mail-Gewinnbenachrichtigung: Es wird zusätzlich Ihre E-Mailadresse benötigt.
E-Mail Newsletter: Auch hier wird zusätzlich Ihre E-Mailadresse benötigt.
Alles-wird-überwiesen-Garantie: Mit der Kundenkarte verpassen Sie garantiert keinen Gewinn. Wenn Sie den Service »Automatische Überweisung des Gewinns« ausgewählt haben, werden alle Gewinne automatisch* auf Ihr Konto überwiesen. Es wird zusätzlich Ihre IBAN sowie Ihre Wohnanschrift benötigt.
Basis-Service-Angebote
15 Spielaufträge speicherbar: Mit der Kundenkarte können Sie bis zu 15
Spielaufträge verknüpfen lassen. Die gespeicherten Spielaufträge können Sie dann in Ihrem LOTTO-Laden ganz bequem, auch ohne Spielschein, abrufen.
Foto-Kennung (optional): KENO und TOTO können mit Kundenkarte und Passfoto gespielt werden. Dadurch entfällt das Vorzeigen des Personaldokuments.
Garantierte Gewinnabsicherung: Bei Verlust der Originalspielquittung haben Sie die Möglichkeit, die Gewinnauszahlung sperren zu lassen und zu verhindern, dass sich jemand anderes Ihren Gewinn auszahlen lässt.
Gewinnbenachrichtigung: Bei Gewinnen über 100.000 € sowie bei Zusatzgewinnen in den Sonderauslosungen werden Sie automatisch benachrichtigt.
Check der Sperrdatei: Die Nummer Ihrer Kundenkarte wird beim Spielen an die LOTTO Zentrale übertragen und mit der gesetzlich vorgeschriebenen Sperrdatei abgeglichen.
Persönliches Spieleinsatzlimit: Sie können für alle kundenkartenpflichtigen Glücksspiele ein persönliches Spieleinsatzlimit festlegen.

* Alle Geldgewinne bis einschließlich 500 € – sofern Sie Ihren Gewinn nicht innerhalb von zehn Wochen in einem Berliner LOTTO-Laden abgeholt haben – sowie Gewinne über 500 € werden unter Abzug einer Gebühr von 0,75 € zu den in den Teilnahmebedingungen genannten Terminen automatisch auf Ihr Konto überwiesen.


Wahlmöglichkeit Spielteilnahme mittels

Kundenkarte mit Foto-Kennung:

1. Sie benötigen:

- Formular "Bestellung Kundenkarte"
- Formular "Foto für LOTTO- bzw. Spieler-Karte"
- Passfoto
- Personaldokument

2. Sie erhalten im LOTTO-Laden einen Flyer mit Infos zur Kundenkarte. Diese gibt es in zwei Motiven, zwischen denen Sie auswählen können.
Das Formular zur Bestellung der Kundenkarte muss vollständig ausgefüllt werden. Dazu erhalten Sie das Formular für das Speichern des Passfotos. Füllen Sie auch dieses bitte vollständig aus.

3. Übergeben Sie dem Annahmestellen-Mitarbeiter beide Formulare, die Kundenkarte und das Passfoto sowie Ihr Personaldokument. Nach einmaliger Prüfung Ihrer Angaben anhand Ihres Personaldokuments und dem Einscannen Ihres Passfotos wird nun die Kundenkarte aktiviert. Ihnen werden von Ihrem Annahmestellen-Mitarbeiter Ihre Kundenkarte und das Passfoto ausgehändigt.

Kundenkarte ohne Foto-Kennung:

Sie benötigen:

- Formular "Bestellung Kundenkarte"
- Personaldokument

Das Ausfüllen des Formulars für das Speichern des Passfotos entfällt, ansonsten wird auch hier wie oben beschrieben verfahren. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass, wenn kein Passbild im System von LOTTO Berlin hinterlegt wurde, bei jedem Spielauftrag das Personaldokument zur Prüfung der Identität des Karteninhabers vorgelegt werden muss, mit dem Sie die Kundenkarte beantragt haben.

Kundenkarte um ein Foto erweitern:

Sie benötigen:

- Formular "Foto für LOTTO- bzw. Spieler-Karte"
- Passfoto
- Personaldokument


Wer bereits eine Kundenkarte besitzt, kann sie weiter verwenden und benötigt keine zweite Karte. Füllen Sie einfach das Formular "Foto für LOTTO- bzw. Spieler-Karte" aus und übergeben Sie dieses zusammen mit Ihrem Passfoto dem Annahmestellen-Mitarbeiter.
Im Übrigen gelten die Teilnahmebedingungen der Deutschen Klassenlotterie Berlin in der jeweils gültigen Fassung.