Zwecks eindeutiger Identifizierung und um Missbrauch vorzubeugen, benötigen wir Ihre Kunden-ID. Ihre Kunden-ID finden Sie z. B. unter „Mein Konto“ oder in Ihrer Spielbenachrichtigung per E-Mail.

Sofern die in diesem Formular von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse nicht der auf Ihrem Spielkonto hinterlegten E-Mail-Adresse entspricht, beachten Sie bitte, dass wir die Eingangsbestätigung und auch die Kündigungsbestätigung ausschließlich an die in Ihrem Spielkonto hinterlegte E-Mail-Adresse versenden werden.

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Zur eindeutigen Identifizierung benötigen wir die genaue Bezeichnung, bspw. „Dauer01“ oder die Spielauftragsnummer. Diese Informationen finden Sie z. B. unter „Mein Konto“, in Ihrer Spielbenachrichtigung per E-Mail oder im Bankbegleittext der Abbuchung.

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Ihre Kündigung erfolgt zum nächstmöglichen Termin. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung zwei bis drei Arbeitstage in Anspruch nehmen kann.

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